26. April 2023

Internet der Dinge: Wenn sich alles mit allem vernetzt!

Das „Internet der Dinge“ macht die Runde. Laut Experten ist es bereits einer der größten technologischen Disruptoren dieser Zeit. Was sich hinter dem Ausdruck versteckt, in welchen Geschäftsfeldern es bereits zum Einsatz kommt und was für einen Stellenwert es in Zukunft für die Geschäftswelt haben wird, erfahren Sie in dem nachfolgenden Beitrag. Das Internet ist […]

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15. Februar 2023

First, Second und Third Level IT-Supporter: Der IT-Support und seine Servicelevels!

IT-Störungen sowie IT-Ausfälle gehören in den meisten Firmen zur Tagesordnung. Meist mangelt es den Mitarbeitern an Fähigkeit oder Zeit, ungeplante wie auch schlagartig vorkommende Probleme rund um Hardware und Computersoftware eigenständig zu beheben. Infolgedessen kann es im schlechtesten Sachverhalt zu schweren Umsatzeinbrüchen kommen. Ein professioneller IT-Support könnte an dieser Stelle Hilfe bringen. Aber was ist […]

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