15. Februar 2023

First, Second und Third Level IT-Supporter: Der IT-Support und seine Servicelevels!

IT-Störungen sowie IT-Ausfälle gehören in den meisten Firmen zur Tagesordnung. Meist mangelt es den Mitarbeitern an Fähigkeit oder Zeit, ungeplante wie auch schlagartig vorkommende Probleme rund um Hardware und Computersoftware eigenständig zu beheben. Infolgedessen kann es im schlechtesten Sachverhalt zu schweren Umsatzeinbrüchen kommen. Ein professioneller IT-Support könnte an dieser Stelle Hilfe bringen. Aber was ist […]

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15. Februar 2023

Termine, E-Mails & mehr: Was das Allround-Talent Outlook alles kann

Sobald es um Mails geht, ist Outlook aus der Computerwelt nicht zu ignorieren. Mit der Computersoftware aus dem Hause Microsoft lassen sich Mails empfangen, versenden und übersichtlich ordnen, sodass man stets den Gesamtüberblick über seinen elektronischen Posteingang hat. Obendrein lassen sich in Outlook Termine einrichten, Besprechungen organisieren und Kalender von anderen aufrufen – mit Outlook […]

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